Політика конфіденційності

Які дані обробляємо

Під час оформлення на сайті отримуємо ім’я, номер телефону, адресу або відділення доставки, склад і номер замовлення, коментар та обраний спосіб доставки. Також можемо отримувати інформацію про оплату, листування та інші дані, які покупець добровільно надає для виконання замовлення.

Контактні й доставочні дані не записуються до локального сховища браузера разом із кошиком. Після натискання кнопки оформлення вони передаються на сервер магазину й зберігаються в захищеній базі замовлень, доступній уповноваженому власнику.

Для чого

Дані використовуються для прийняття й виконання замовлення, оплати та доставки, зв’язку з покупцем, розгляду претензій, бухгалтерського і податкового обліку та захисту сайту. Рекламні повідомлення надсилаються лише за окремою згодою.

Захист форми від зловживань

Щоб обмежувати автоматичний спам у кошику, мережева адреса запиту на сервері перетворюється на окремий для кожного маршруту службовий хеш. У короткочасному лічильнику зберігаються лише цей хеш, кількість запитів і час завершення обмеження; прострочені записи автоматично видаляються.

WhatsApp та інші сервіси

Після створення замовлення сайт пропонує необов’язкове посилання на WhatsApp без автоматичного додавання персональних даних до адреси посилання. Покупець сам вирішує, чи копіювати текст замовлення та надсилати його в сторонньому сервісі. Спілкування через WhatsApp, Telegram або інший обраний сервіс регулюється також політикою цього сервісу.

Кому передаємо

Дані можуть передаватися Новій пошті, кур’єрам або службам таксі, банкам, платіжним сервісам, постачальникам хостингу та IT-послуг лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або вимог закону. Дані замовлень доступні лише авторизованому власнику магазину.

Строк зберігання

Дані зберігаються протягом часу, необхідного для виконання замовлення, розгляду звернень і строків, установлених бухгалтерським, податковим та іншим законодавством.

Права покупця

Покупець може отримати інформацію про обробку даних, вимагати їх виправлення або видалення, відкликати згоду та заперечити проти обробки у випадках, передбачених законом. Для звернення: +380 63 019 88 05 у WhatsApp.

Cookies та аналітика

Технічно необхідні дані забезпечують роботу кошика й замовлень. Google Analytics 4 підключається лише після вибору «Дозволити аналітику». Відмова не впливає на можливість купувати. Вибір можна змінити кнопкою «Налаштування аналітики» на сторінках магазину.

За згодою Google отримує технічні ідентифікатори браузера й сесії, джерело переходу, перегляди сторінок і товарів, дії з кошиком, факт збереження заявки та підтвердженої оплати, склад і суму покупки в гривнях. Ім’я, телефон, email, адресу доставки й коментар покупця в аналітику не надсилаємо. Рекламна персоналізація вимкнена.

Строк дії аналітичних cookies — до 12 місяців із можливим оновленням під час наступних відвідувань. Обробка Google може відбуватися поза Україною згідно з політикою Google: https://policies.google.com/privacy. Після відкликання згоди припиняється подальший збір із цього браузера, видаляються його аналітичні cookies і скасовується передавання ще не надісланих пов’язаних покупок. Уже передані події не видаляються автоматично; щодо видалення даних зверніться до Ікра24.